Términos y Condiciones

Última actualización: julio 2026

Estos Términos y Condiciones ("los Términos") regulan el uso de Búho Fiscal ("el Servicio"), una plataforma SaaS de descarga masiva de CFDI del SAT. Al crear una cuenta o pagar una suscripción, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Alcance del servicio

Búho Fiscal permite descargar en tu nombre los CFDIs emitidos y recibidos de un RFC mediante el WebService oficial del SAT, con tu FIEL, dentro de los rangos permitidos por el SAT. El Servicio incluye:

• Descarga masiva de CFDI del SAT con FIEL propia del cliente.
• Almacenamiento cifrado de los XML descargados.
• Consulta de estatus (Vigente / Cancelado) contra el WS público del SAT.
• Exportación de reportes (Excel/CSV/ZIP) del almacén.
• Herramientas complementarias: calculadoras de IVA, nómina y depreciación.

2. Lo que Búho Fiscal NO es

• No emite CFDIs (no somos PAC).
• No presenta declaraciones al SAT en tu nombre.
• No sustituye a tu contador. Las calculadoras son orientativas.
• No garantizamos que el SAT esté disponible 100% del tiempo — su disponibilidad depende del propio SAT.

3. Cuenta y responsabilidad

• Eres responsable de la veracidad de los datos que registres (nombre, RFC, correo).
• Eres responsable de la custodia de la contraseña de tu cuenta y de tu FIEL.
• Al cargar FIEL de un tercero (por ejemplo, la de un cliente si eres despacho contable), garantizas contar con autorización expresa por escrito.
• Cualquier uso indebido de la cuenta es responsabilidad del titular.

4. Planes y facturación

• La suscripción se factura mensualmente por PayPal en pesos mexicanos.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
• No hacemos devoluciones parciales de meses ya cobrados salvo por falla del Servicio atribuible a Búho Fiscal.
• El plan gratis de 30 días es sin tarjeta y sin compromiso.

5. Cupo del SAT

El SAT limita el número de solicitudes de descarga por RFC (código 5002 "cupo agotado"). Búho Fiscal automatiza el manejo de este cupo (subdivisión por rango temporal, reintentos). No garantizamos poder descargar meses que el SAT rechace por cupo — es una limitación del SAT, no del Servicio.

6. Retención y portabilidad

• Tus XMLs quedan disponibles mientras tu cuenta esté activa.
• Al cancelar, tienes 90 días para exportar todo tu almacén (Excel, ZIP con XMLs, CSV índice).
• Pasados los 90 días, los datos se eliminan permanentemente.

7. Limitación de responsabilidad

Búho Fiscal se ofrece "tal cual". No somos responsables por:

• Errores del SAT ni interrupciones de su WebService.
• Interpretaciones fiscales que hagas con base en los datos descargados.
• Pérdida de datos por causas externas (fallo eléctrico masivo, catástrofe natural, ataque de terceros a la infraestructura de nube).

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

8. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos por motivos legales, técnicos o de negocio. Te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo pacto en contrario por escrito.